Com o objetivo de garantir a excelência na utilização dos equipamentos e dos produtos desenvolvidos pela empresa, a Fresenius Medical Care  conta com o apoio dos Consultores de Terapias e Produtos (CTPs), que são responsáveis por realizar diversas ações de capacitação, promoções técnicas e científicas junto aos clientes que adquirem as tecnologias da companhia. 

Todos os CTPs recebem uma certificação especial da matriz da companhia, localizada na Alemanha. Este documento permite que eles realizem treinamentos oficiais sobre todos os equipamentos e produtos da Fresenius Medical Care com os profissionais de nefrologia ao redor do país. A certificação é um reconhecimento da expertise dos consultores e é renovada a cada dois anos, garantindo que eles estejam sempre atualizados com as mais recentes práticas da empresa. 

Estes especialistas também participam, mensalmente, de programas de educação continuada. As sessões são ministradas por profissionais especializados, incluindo a Gerência Médica e a Coordenação de Treinamento do Brasil, e visam aprimorar habilidades e conhecimentos técnicos.

A atuação do time é essencial para assegurar que os profissionais responsáveis pela utilização dos produtos estejam plenamente capacitados e atualizados em relação às melhores práticas e inovações tecnológicas.“A proposta é garantir a eficácia e segurança no manejo das terapias oferecidas, promovendo a melhoria contínua dos cuidados com a saúde e segurança dos pacientes”, afirma Claudiane Teixeira, Training & Promotion Excelence Manager Brazil.

Segundo Jane Lira, Consultora de Terapia e Produto, a equipe realiza treinamentos divididos em módulos teóricos e práticos bem-estruturados. “Nessa dinâmica, para alguns equipamentos temos reciclagens em três períodos diferentes após a instalação: primeiro bimestre, primeiro semestre e primeiro ano. Assim, possuímos o pós-venda também como diferencial, com o acompanhamento de reciclagens e das demandas da área comercial. Prestamos um treinamento completo e conseguimos fazer o melhor pós-venda do mercado. Atendemos os clientes de forma presencial e remota e sanamos as suas dúvidas. Entendemos o cliente como parte do nosso negócio e a sua satisfação e segurança como nosso principal objetivo”.

“Em resumo, o Consultor de Terapias e Produtos da Fresenius Medical Care é um profissional altamente qualificado e certificado, dedicado à capacitação contínua dos clientes e à promoção das soluções inovadoras da empresa. Seu trabalho é crucial para garantir que os profissionais de saúde estejam sempre preparados para oferecer o melhor cuidado possível aos pacientes, utilizando os produtos e equipamentos da Fresenius Medical Care com competência e confiança”, conclui Claudiane Teixeira.