Em dezembro, as clínicas Nefron Contagem e CLINEMGE/Fresenius Savassi conquistaram cinco estrelas no Prêmio de Excelência Assistencial da Unimed BH. A cerimônia ocorreu durante a 8ª edição do Encontro de Excelência Unimed - BH. Nossas clínicas ocuparam duas das três posições na categoria 5 estrelas dedicada à Nefrologia.

 “O selo de Excelência Assistencial destaca a qualidade na assistência aos beneficiários da UNIMED através de seus prestadores parceiros. Neste ano, com o tema “Inovar nos Inspira. O cuidado nos une”, a premiação reconheceu ações inovadoras que agregam valor aos pacientes como a melhoria assistencial e, também, a percepção no cuidado diferenciado”, explica Dr. Ladislau Júnior, Gerente Médico da CLINEMGE/ Fresenius Savassi. 

Sobre os indicadores avaliados

A premiação se baseia em uma auditoria realizada por uma empresa certificadora independente, contratada pela Unimed BH. Nesta auditoria, é verificada a existência de toda a documentação legal, avaliado prontuários de pacientes com as evoluções médicas, implementações de todas as rotinas que fazem parte do Plano de Segurança de Pacientes, atas das reuniões de equipe da unidade (Núcleo de Segurança, Controle de Infecções e Comissão de Prontuários), entre outros indicadores. Na última edição do prêmio, um critério também considerado foi o treinamento em ESG voltado às lideranças.

Além desta auditoria, trimestralmente, são analisados indicadores clínicos dos pacientes (hemoglobina, albumina, acesso vascular definitivo, KTV, inscrição em lista de transplante e incidência de peritonite para os pacientes em diálise peritoneal), bem como o NPS da unidade (pesquisa realizada pela Unimed BH com os pacientes ao longo do ano) e a existência ou não de alguma reclamação de paciente sobre a Unimed junto à operadora.

“Como a avaliação realizada para qualificação do Selo de Excelência da Unimed BH é extremamente rigorosa, a obtenção de 5 estrelas é o reconhecimento da Excelência Assistencial da Unidade, inclusive validada pela opinião dos próprios pacientes atendidos”, celebra a Dra. Luciana Menin, Diretora Médica da Nefron Contagem.

Para a obtenção desse prêmio, ambas as clínicas realizaram um excelente trabalho integrado. Área médica, Enfermagem, equipe multidisciplinar, Garantia da Qualidade, Segurança do Trabalho e equipe administrativa, fica aqui o nosso muito obrigado e nossa gratidão por mais essa entrega de excelência!

O assunto também foi pauta no Jornal O Tempo, importante veículo da região. Confira a matéria na íntegra: Unimed-BH reconhece 50 unidades assistenciais com Selo de Excelência | O Tempo